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Tratamos los siguientes datos personales, siempre facilitados de forma voluntaria por el usuario:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Contenido de las consultas y mensajes que usted nos remite, incluida la descripción de su situación jurídica o financiera.
• Datos recibidos a través de nuestros canales de mensajería y redes sociales (incluido Instagram y Facebook Messenger): su identificador de usuario en la plataforma, su nombre de usuario y el contenido de los mensajes que nos envía cuando inicia una conversación con nuestra cuenta.

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender y responder a sus consultas, solicitudes de información y peticiones de cita.
• Gestionar la comunicación automatizada y manual a través de nuestros canales de mensajería, con el fin de recabar los datos necesarios (nombre y teléfono) para poder ponernos en contacto con usted y ofrecerle asesoramiento sobre nuestros servicios.
• Prestar los servicios jurídicos, fiscales y financieros que usted contrate.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando usted inicia una conversación con nuestra cuenta de Instagram (@rdnasesoriaglobalsl) o a través de Facebook Messenger, recibimos y tratamos los mensajes que nos envía con el único objetivo de atender su solicitud y, si usted así lo desea, recoger sus datos de contacto para que un asesor pueda continuar la gestión. No utilizamos esta información con fines publicitarios de terceros ni la cedemos a terceros con fines comerciales.

El tratamiento de estos datos se realiza de conformidad con las condiciones de las plataformas de Meta Platforms, Inc. y con la normativa de protección de datos aplicable.

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, otorgado al remitirnos su consulta o iniciar una conversación con nosotros, así como la ejecución de la relación precontractual o contractual derivada de la solicitud de nuestros servicios.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, durante el plazo legalmente exigible en función de la relación que mantengamos con usted. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán de forma segura.

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los mismos los proveedores de servicios tecnológicos que nos prestan soporte (por ejemplo, alojamiento web y herramientas de comunicación), siempre bajo las debidas garantías de confidencialidad y seguridad.

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose a [email protected].

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Si desea que eliminemos los datos que hayamos recibido a través de Instagram, Facebook Messenger o cualquier otro canal, puede solicitarlo enviando un correo a [email protected] indicando su nombre de usuario. Procederemos a su eliminación en el plazo máximo de 30 días.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.